Руководство по использованию хостинга Fornex

1. Общие положения

1.1. ОПЕРАТОР предоставляет Абоненту услуги телематических служб и передачи данных, а также иные услуги, предусмотренные настоящим Договором и приложениями к нему (далее – Услуги), а Абонент обязуется оплачивать их на условиях, определенных настоящим Договором.
1.2. ОПЕРАТОР осуществляет предоставление Услуг с использованием собственного оборудования и/или оборудования, переданного Абонентом, на условиях, определённых настоящим Договором.
1.3. Наименование, объем, стоимость, сроки предоставления, а также прочие условия и характеристики оказываемых Услуг отражаются в Заказах, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.4.Предоставление Услуг осуществляется в соответствии с Регламентом (Приложение №1).

Выделенные сервера Fornex

Выделенный сервер – отличный инструмент для любых ваших задач. На выбор в компании представлено 8 тарифов с разными мощностями. При оплате на год предоставляется дополнительная скидка.

Базовые тарифы

Тарифы с расширенными требованиями

Виртуальные сервера Fornex

Виртуальные сервера практически аналогичны выделенному серверу и выполняют те же функции, только по факту на одном сервере находится несколько клиентов. Соответственно ресурсоёмкость сервера меньше, чем у выделенного.

Базовые тарифы

Расширенные тарифы

Виртуальные сервера – отличная альтернатива, при средней загрузке и посещаемости менее 100 человек в сутки разница минимальна.

5. Порядок расчетов

5.1. Акцепт договора-публичной Оферты производится путем предоплаты заказанных услуг в соответствии со счетом Оператора и порядком оплаты, изложенным в соответствующем Приложении и на WWW-сервере Оператора (fornex.com).
5.2. Стоимость услуг и порядок оплаты указаны в соответствующих Приложениях и на WWW-сервере Оператора (fornex.com).
5.3. Все платежи по настоящей Оферте осуществляются в одной из перечисленных валют: евро, доллары, рубли. Конвертация курса производится по внутреннему курсу Оператора.
5.4. Моментом исполнения Абонентом своих обязательств по оплате считается день поступления денежных средств на расчетный счет Оператора.
5.5. При оформлении платежных документов Абонента обязательна ссылка на индивидуальный идентификатор, указанный Оператором в счете или доведенный до сведения Абонента иным способом.
5.6. В случае если оплаченные услуги или их часть не были предоставлены в какой-либо период времени действия Оферты, Абонент готовит и направляет Оператору двусторонний Акт о нарушении условий Оферты. В Акте в обязательном порядке указываются причины, по которым Абонент считает услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом, с указанием периода времени, в течение которого Абонент не пользовался услугами Оператора в соответствии с условиями настоящей Оферты. Данный Акт должен быть составлен и направлен Оператору заказной почтой не позднее 5 рабочих дней с момента окончания месяца, в котором были нарушены условия Оферты. Оператор обязан в пятидневный срок с момента получения подписать Акт или направить Абоненту мотивированный отказ. В случае предъявления Абонентом удовлетворяющих Оператора доводов о невозможности воспользоваться услугами Оператора, Оператор возвращает полученные от Абонента средства за вычетом сумм по оплате услуг, которыми Абонент воспользовался с момента заключения Оферты.
5.7. Счета и счета-фактуры по настоящему Договору-публичной Оферте направляются Абоненту электронной почтой либо выдаются в офисе Оператора представителю Абонента.
5.8. В случае выставления Оператором счета за оказанные услуги и неоплаты Абонентом выставленного счета в течение 3-х (трех) суток Оператор вправе заблокировать все предоставляемые услуги Абоненту до полной оплаты всех задолженностей перед Оператором.
5.9. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять указанные в Приложениях тарифы на предоставляемые по настоящей Оферте услуги, а также условия предоставления услуг. Об изменениях цен Оператор извещает Абонента, публикуя сообщение об этом на WWW-сервере Оператора (fornex.com). В случае изменения тарифов ранее внесенная оплата по новым тарифам не пересчитывается.
5.10. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Оператора, с момента опубликования новых реквизитов на WWW-сервере Оператора (fornex.com), Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
5.11. Система биллинга усредняет количество дней в месяце до 30, которые суммируются к 360 дням в году.

2. Обязанности оператора

Оператор обязуется:
2.1. Оказать Абоненту оплаченные услуги в полном объеме в согласованные Сторонами сроки, а также предоставить необходимое программное обеспечение и оборудование.
2.2. В случае возникновения перерыва в предоставлении оплаченных услуг принимать все возможные меры для устранения причин перерыва и возобновления предоставления услуг.
2.3. Вести учет услуг, потребляемых Абонентом.
2.4. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов, изменением тарифов на оплату, проведением специальных акций, на WWW-сервере Исполнителя (fornex.com), а также рассылать их на электронную почту Абонентов.
2.5. Сохранять конфиденциальность информации Абонента, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Евросоюза(ЕС).
2.6. Предоставить Абоненту все предусмотренные законодательством ЕС и коммерческой практикой данные о себе.
2.7. Своевременно предоставлять Абоненту отчетные документы о выполненных работах (услугах) и полученных платежах.
2.8. Услуга «Полное администрирование сервера и мониторинг» оказывается согласно перечню работ

VH Corporative

Ограничение нагрузки, % — 40

Виртуальная память, МБ — 4096

Физическая память, МБ — 2048

Количество процесов, шт — 160

Количество файлов и каталогов (inode), шт — 100000

Количество поддоменов — 50

Количество почтовых ящиков — 200

Доступные опции в cPanel (Feature List)

Addon Domains
Aliases
Apache SpamAssassin
Apache SpamAssassin Spam Box
Application Manager
Autoresponders
AutoSSL
BoxTrapper
Calendars and Contacts
Change Language
Configure Greylisting
Contact Information
CPU and Concurrent Connection Usage
Cron Jobs
Default Address
Directory Selection Popup
Disk Usage Viewer
Email Accounts
Email Deliverability (Authentication)
Email Disk Usage
Email Filtering Manager
Email Domain Forwarding
Email Trace
Error Log
File Manager
Forwarder Manager
FTP Account Manager
FTP Settings
Git Version Control
Images
Imunify360
Index Manager
IP Blocker
Latest Visitors
ModSecurity Domain Manager
MultiPHP INI Editor
MultiPHP Manager
MX Entry
MySQL
Password & Security
PhpMyAdmin
Redirects
Setup Node.js App
Setup Python App
Site Software
Site Publisher
SSH Access & Terminal
SSL Host Installer
SSL/TLS
SSL/TLS Wizard
SitePro Builder
Subdomains
Two-Factor Authentication (Google Authenticator)
Web Disk
Webmail
Webprotect
WordPress (cPanel)
WordPress Manager Plugin

Как работает защита от Fornex Hosting?

Мы используем комплекс мер при фильтрации и защите клиентов от
DDoS-атак. Аппаратное решение позволяет выявлять и фильтровать большое
количество видов DDoS-атак. Также на аппаратном уровне проводится
интелектуальный анализ трафика по сигнатурам на все возможные bot-сети,
а информация о них ежедневно обновляется в нашей базе данных.

Наши специалисты имеют огромный опыт в отражении любых видов DDoS-атак. К
каждой атаке на серверы клиентов мы подходим индивидуально, и проводим
работы по настройке фильтрации на аппаратном и программном уровне согласно
типу и мощности атаки.

Также применяется ряд комплексных мер по устранению и уменьшению
вероятности успешной повторной атаки. Всё это позволяет своевременно
обнаружить и отразить атаку любой сложности.

Условия предоставления

Мы предоставляем услугу по защите от DDoS-атак, как для существующих
клиентов у которых есть активные заказы на нашем хостинге, так и для
клиентов, сайты которых расположены у других хостинговых компаний, для
таких клиентов используется проксирование трафика через наш HA-кластер.
Для подключения мы предоставляем IP-адрес, на который необходимо будет
направить ваш домен. После обновления кеша DNS, весь трафик будет
проходить через наши фильтры.

Условия предоставления услуги по защите для клиентов виртуального
хостинга/VPS и клиентов других хостинговых компаний.

Если на ваш сайт идёт DDoS-атака и он расположен на виртуальном
хостинге или VPS, у нас или на серверах другой хостинговой компании,
то для защиты мы предоставляем IP-адрес, на который необходимо
будет направить ваш домен. После обновления кеша DNS, весь трафик
будет проходить через наш HA-кластер (High-Availability). Балансировка
трафика на HA-кластере построена из нескольких высокопроизводительных
серверов, его использование повышает показатели доступности вашего проекта.

Для сайтов на виртуальном хостинге и VPS мы проводим фильтрацию
и защиту от DDoS-атак только для HTTP и HTTPS трафика. Отражение
атак для других протоколов, а также гибкая конфигурация фильтра
возможна для заказов выделенных серверов на нашей хостинговой площадке.

Стандартная фильтрация

€150/месяц

Стоимость предоставления услуги по отражению атак составляет 150
евро/месяц. В стоимость входит фильтрация трафика для одного домена и
предоставление выделенного IP-адреса.

Расширенная фильтрация

€300/месяц

Стоимость предоставления услуги по отражению атак составляет 300
евро/месяц. В стоимость входит гибкая фильтрация с более глубоким
анализом трафика, расширенные правила геолокации, индивидуальные
настройки фильтра, круглосуточный мониторинг доступности. Фильтрация
трафика 10 доменов и предоставление выделенного IP-адреса.

Условия предоставления услуги для заказов выделенных серверов.

Для всех клиентов выделенных серверов мы предоставляем комплекс
фильтров по защите от DDoS-атак, используется аппаратный анализ не
только HTTP/HTTPS, а абсолютно всего трафика проходящего через ваш
сервер. При этом нет необходимости в изменении IP-адреса для домена и
ожидании обновления кеша DNS. В случае атаки услуга подключается в
течение одной минуты.

Бесплатная фильтрацияБесплатно

Защиту от DDoS-атак мы предоставляем бесплатно всем клиентам выделенных
серверов, которые находятся в дата-центре Германии. Объём атаки не
должен превышать 10 Гбит/с и объём «чистого» трафика должен составлять
не более 50 Мбит/с. При превышении этих показателей, необходимо будет
перейти на платный тариф услуги по защите от DDoS-атак.

Стандартная фильтрация

€150/месяц

Расширенная фильтрация

€300/месяц

Подключение услуги

Пример срабатывания

Личный кабинет

Приятный и удобный интерфейс личного кабинета, напоминает админку WordPress:

Из панели личного кабинета можно делать практически все:

Включать (заказывать) услуги.
Пополнять счет.
Регистрировать/создавать домены, сайты, базы данных, FTP аккаунты (это часть cPanel которая вынесена в панель личного кабинета).
Менять PHP версию.
Регистрировать домены, создавать сайты/базы данных.
Управлять партнёркой.
Менять различные настройки.
и т.д.

Доступ в личный кабинет можно передавать другим пользователям и наоборот можно получать доступы от других пользователей (это пригодится для работы с клиентами).

Пример создания виртуального хостинга

Регистрируемся на сайте, входим в личный кабинет и пополняем счет.
Заходим в раздел «Заказы» и заказываем услугу «Виртуальный сервер».
После активации услуги, для неё автоматически создается: сайт, домен, база данных, FTP аккаунт и возможность перейти в cPanel (панель управления хостингом).
Переходим в услугу (кликаем по ней) и настраиваем что нужно: меняем версию PHP на последнюю, создаем сайты, домены, базы данных, смотрим логины/пароли к FTP.
Подключаемся к серверу по FTP и заливаем готовый сайт или создаем новый.

Заказ услуги шаред хостинга

Выбор тарифа шаред хостинга

Управление услугой шаред хостинга

Управление шаред хостингом — Домены.

Управление шаред хостингом — Базы данных.

Настройка услуги VPN

На Fornex можно заказать VPN. Для использования VPN удобнее всего использовать программу OpenVPN, потому что она очень популярна и её можно установить на любую ОС: windows, linux, mac, android. Кроме того, протокол OpenVPN хорошо защищен и работает быстро.

Для чего нужен VPN?

Для защиты данных передаваемых через незащищенные сети, например, благодаря VPN можно защитить свои данные в небезопасных общественных точках доступа Wi-Fi.
Для скрытия своего IP. VPN позволяет скрывать свой реальный IP, что в свою очередь позволяет получить доступ к заблокированным в стране или у провайдера ресурсам.

Пример использования VPN

Заходим в личный кабинет и заказываем услугу VPN.
Переходим в купленную услугу. Ждем минут 5 до получения доступов.
Все! Защищенное соединение активно. Теперь все соединения windows с интернетом проходят через OpenVPN. Когда нужно просто включаем/отключаем VPN одним кликом.

Выбор услуги VPN

Выбор тарифа услуги VPN

Полученные данные VPN

Программа openVPN включена и работает

VPS Hyper — 58 евро/месяц

Количество ядер — 2 x 2,4 GHz
Объем ОЗУ — 4000 MB
Виртуализация — OpenVZ
Место на диске — 120 ГБ

Изменение тарифа

Изменения тарифа внутри сетки (версии) — возможен в автоматическом режиме
Переход с тарифов v.1 на другие версии в автоматическом режиме невозможен. Используется другая технология виртуализации.
Переход с тарифов v.2 и v.3 на v.4 (CLOUD) невозможен в автоматическом режиме из-за технических особенностей услуги. Необходимо оформление нового заказа и ручной перенос данных (IP адрес при этом будет изменен)
Если у вас возникли вопросы по изменению тарифного плана, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки https://fornex.com/my/tickets/

8. Компенсация за прерывание предоставления услуги

8.1. Оператор гарантирует коэффициент доступности Услуги не менее 99% в течение года.
8.2. В случае нарушения данного обязательства по вине Оператора Абонент вправе получить компенсацию за Прерывание предоставления Услуги. При расчете компенсации принимается, что стоимость одного часа составляет 1/720 от ежемесячной стоимости услуг. Общее время Прерывания предоставления Услуги рассчитывается как сумма всех Прерываний за вычетом не компенсируемого времени Прерывания предоставления Услуги, равного, согласно указанному в данном пункте коэффициенту доступности, округляется до целого количества часов следующим образом: в большую сторону, если неполный час составляет 30 и более последовательных минут, в меньшую сторону, если неполный час составляет менее 30-ти последовательных минут.
8.3. Данная компенсация является единственным и исключительным возмещением Абоненту ущерба за сбои в предоставлении Услуги.
8.4. Прерыванием предоставления Услуги не являются перерывы связи вызванные проведением плановых профилактических работ или обстоятельствами, возникшими не по вине Оператора.

12. Оплата через систему Platron

— банковские карты (VISA, MasterCard)
— платежные терминалы (к нам подключены все основные терминальные сети, включая QIWI, Элекснет и ЕСГП)
— салоны связи Евросеть (инструкция по оплате Европлат), Связной- банкоматы банка Петрокоммерц- электронные деньги (VISA QIWI WALLET, Яндекс.Деньги, Webmoney, Деньги@Mail.ru, Единый Кошелек W1)
— система денежных переводов CONTACT- оплата с баланса мобильного телефона Билайн, МТС, Мегафон- оплата через интернет-банкинг Faktura.ru, Альфа-Клик, Промсвязьбанк, HandyBankСистема электронных платежей PlatronРедакция правил от 31 января 2018 года.

Панель управления хостингом — cPanel

Для детального управления созданной услугой «виртуальный сервер» используется cPanel.

Тут важно отметить, что все основные действия можно выполнять из личного кабинета, и cPanel по большей части вообще не нужна! Она пожалуй нужна только лишь из-за файлового менеджера, но и тут как правило все делается по FTP. Вход в cPanel будет нужен для нестандартных действий:

Вход в cPanel будет нужен для нестандартных действий:

Для настройки крона.
Для перехода в файловый менеджер (сказали, скоро вынесут эту ссылку в личный кабинет).
Для других нестандартных настроек.

Главная страница cPanel

Диспетчер файлов

Cron cPanel

Настройка хостинга Fornex и установка WP

Если посмотрите на третий скриншот, то увидите, что для обычного хостингового тарифа имеется бесплатный тестовый период — им и воспользуемся

При оформлении заказа важно указывать свои реальные данные (ФИО + адрес), т.к. это прописано в оферте и в обратном случае вам придется отправлять инфу в тех.поддержку

Вот как выглядит ваш персональный кабинет после регистрации:

Тут сразу 3 разных меню:

слева основные разделы учетной записи: список доменов/хостингов, финансовые вопросы, партнерка и система тикетов;
горизонтальная навигация по текущему выбранному заказу содержит некоторые из его настроек, статистику и парочку полезных инструментов;
собственно, третье меню найдете во вкладке «Управление» — тут есть все по работе с вашим хостингом: базы данных, FTP, PHP, бэкапы, скрипты и др.

Новичкам советую обязательно пройдитесь по всем опциям здесь + вероятно, вам придется заглянуть в базу знаний (левый правый угол экрана).

Создание сайта и установка Вордпресс

В Fornex есть 2 подхода для решения задачи — непосредственно в своем персональном кабинете или через cPanel. И там, и там находятся схожие функции и весь алгоритм, по сути, одинаковый, однако мне кажется, работать внутри учетной записи рядовому пользователю куда проще. Как минимум, система позволяет упростить ряд действий, например, автоматически создает DNS записи (мелочь, но приятно).

Алгоритм создания нового веб-проекта:

Добавляете домен (т.е. сайт).
Если процедура выполняется с cPanel, то там можно сделать еще и FTP пользователя, хотя по умолчанию у вас уже есть один (глобальный).
Создаете базу данных + ее юзера.
Если домен подключается через cPanel, то для него нужно самостоятельно добавить DNS записи.
Обновление DNS займет какое-то время, после чего можно будет залить на FTP файлы/скрипты и посмотреть корректно ли все работает.

Что касается WordPress, то тут у вас 3 пути:

Классическая установка с загрузкой файлов на хостинг, подключением БД и т.п.
Если на сервере есть ISPmanager5, то ищите там опцию установки скриптов, в том числе WP.
Последний вариант — через инструмент WordPress Manager в cPanel.

Как по мне, третий способ самый удобный. После перехода в данный пункт панельки, увидите страницу, где нужно нажать по кнопке New Site.

На следующем шаге запускаете установку CMS, и через несколько секунд все будет готово. На экране отобразится ваш логин + аналогичная информация будет отправлена на почту.

Если повторно зайти в инструмент WordPress Manager, то увидите уже созданный веб-проект и сможете управлять некоторыми его параметрами:

А именно:

включать/выключать важные или все автообновления движка Вордпресс;
менять пароль админа;
просматривать доступы к БД и менять пароль;

Настроек не так много, но если вы новичок или вам надо оперативно поставить десяток сайтов, этот инструмент упростит задачу.

Что касается впечатлений от хостинга Fornex.com в целом, то я бы выделил следующие 4 основных плюса: хорошие предложения по критерию цена/качество, очень функциональную и вместе с тем наглядную панель пользователя; наличие доп.фишек по типу базового администрирования, VPN, DDoS-защиты; адекватную тех.поддержку.

Традиционно пишем свои отзывы про Fornex если уже работали с этой компанией.

Fornex хостинг тарифные планы

Компания предлагает клиентам 4 основных тарифных плана для хостинга.

Тарифы разделены по возможной нагрузке на системное железо. Если у вас в управлении небольшой сайт, то отлично подойдет первый тариф – economy. По мере развития, тариф можно оперативно поменять.

Каждый тариф включает в себя:

Быстрые SSD,
Версии PHP (5.2 – 7.2),
Геораспределенный DNS,
Безлимитный трафик,
Защита от ДДОС атак,
Конструкторы сайтов,
Антивирусное ПО,
Ежедневные бэкапы,
Превосходная техподдержка 24/7.

Перед заказом хостинга Fornex предоставляет клиентам возможность бесплатно протестировать любой тариф на протяжении 7 дней. Именно так я и сделал. При помощи технических специалистов перенес все сайты и наблюдал за работой неделю. За это время существенных “косяков” в работе хостинга замечено не было, поэтому по истечении тестового периода, я выбрал максимальный тариф и перевел сайты на Fornex окончательно.

Домены

Хостинг предлагает выгодные условия по приобретению доменов в разных зонах. Например, домен в зоне RU стоит 2.69$. Для регистрации домена необходимо авторизоваться в личном кабинете.

Выбираете нужное доменное имя и увидите стоимость домена на год. Если цена вас устраивает, то остается заполнить мини-анкету и зарегистрировать домен.

Fornex промокод

Если решите опробовать хостинг форнекс, то от своего блога делюсь с вами промокодами и ссылками со скидками на разные услуги хостинга. Актуальные промокоды Fornex.

Antiddos скидка 10%, промокод 7gMyRFXBMkPB (ссылка)
Выделенные серверы, скидка 5%, промокод 7fc8hRAXrMgY (ссылка)
Виртуальный хостинг, скидка 7%, все тарифы, промокод 19Dcqx4dpNSx (ссылка)
VPN и VPS, скидка 5%, промокод, xEANfcjqoJLl (ссылка)

Все промокоды действуют без ограничений для всех новых пользователей, зарегистрированных по ссылкам в этой статье.

Панель управления

Личный кабинет Форнекс простой и понятный. В левой части экрана есть все необходимое для работы.

Работа в Меню также не вызовет сложностей. Для заказа любой услуги переходим в раздел заказы, выбираем необходимую услугу, тариф и оформляем заказ.

Все заказы создаются моментально и позволяют работать без задержек.

Перейдя в заказ, мы попадем в панель управления заказом, тут можно:

Видеть статистику по ресурсам,
Иметь доступ к БД, Email,
Менять версии PHP,
Предоставлять доступы,
Полностью администрировать свою услугу.

Панель управления интуитивно понятная и простая. Единственное, где у меня была “трудность”, это момент, где нужно менять DNS сервера для доменов. Это делается из меню домены – редактировать домен.

Преимущества и недостатки

В сравнении с прошлым хостингом, у которого были такие проблемы как:

Постоянные обрывы связи,
Слабая техподдержка,
Откат сайта на несколько дней назад с удалением статей по непонятным причинам.

После пропажи статей мной было решено экстренно менять хостинг, т.к. техподдержка сделала вид, что ничего не произошло, а таких, как я, в сети оказалось много.

Плюсы хостинга:

Гибкие тарифы,
Конкурентные рыночные цены,
Отличная техподдержка – шустрая и главное разбирающаяся в вопросах,
Бесплатный перенос до 10 сайтов,
Тестовый период с полным функционалом,
Большой выбор платежных систем для оплаты,
Обслуживание крупных сайтов, говорит о доверии.

Минусы

С хостингом работаю больше 3 месяцев, минусов для себя не обнаружил. При возникновении проблем, обязательно дополню статью.

9. Срок действия договора и порядок его расторжения

9.1. Условия Оферты вступают в силу с момента внесения платы за Услуги в порядке, установленном настоящей Офертой.
9.2. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Оператора на основании личного заявления с двухсторонним подписанием акта сверки расчетов.
9.3. Оператор вправе отказать в предоставлении услуг абоненту в одностороннем порядке предупредив абонента письмом на указанный им электронный почтовый адрес за 7 дней.
9.4. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем тексте Оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Евросоюза.