Почему перестал работать bluetooth и наушники на компьютере с windows 10

Возможные ошибки и методы их устранения

Пользователи могут столкнуться с рядом проблем. Мы опишем наиболее распространенные из них:

В настройках ноутбука нет кнопки Bluetooth. Решение – обновите или установите драйвера на адаптер.
Поиск не находит наушники. Решение – убедитесь, что гарнитура включена и переведена в режим сопряжения. Об этом, как правило, сигнализирует светодиод на корпусе.
В наушниках нет звука. Решение – проверьте уровень звука в микшере и убедитесь в выставленном правильно устройстве воспроизведения. Смените громкость в компьютере и на наушниках.

Перед подключением обязательно прочитайте руководство по настройке гарнитуры. В ней будут описаны все режимы и способы их активации. Также убедитесь, что аккумулятор на наушниках полностью заряжен. Проблемой также может стать слишком большая удаленность гарнитуры от адаптера. Особенно часто это проявляется во внешних модулях, которые имеют относительно невысокую мощность.

Теперь вы знаете все необходимое, чтобы использовать беспроводные наушники Bluetooth со своим ноутбуком или компьютером. Не ограничивайтесь длиной проводов и смотрите любимые фильмы с первоклассным звуком!

Пожаловаться на контент

Диагностика и решение проблем со звуком

Чтобы выявить причину неполадки и устранить ее, пользователю нужно выполнить ряд несложных действий. В разных версиях ОС от Майкрософт расположение пунктов меню и дизайн значков неодинаковы, поэтому ниже приводятся инструкции для случаев, когда ноутбук не видит подключенные наушники в Windows 10, 8 и 7.

Windows 10

В этой версии пользователю нужно:

Навести курсор на значок в виде громкоговорителя (находится в трее, обычно в правом нижнем углу рабочего стола) и кликнуть по нему правой кнопкой мыши.
В открывшемся меню нажать левой кнопкой на строке «Устранение неполадок со звуком».

Альтернативный путь — щелкнуть по изображению шестеренки («Параметры Windows») в меню «Пуск», перейти в раздел «Обновление и безопасность», затем — в подкатегорию «Устранение неполадок», где выбрать «Воспроизведение звука».

В результате запустится программа для диагностики ошибок, которая выявит проблемы со звуком и поможет их устранить.

Если софт для определения причины неисправности в автоматическом режиме не приведет к появлению звука в наушниках, стоит проверить драйверы аудиоустройств, для чего необходимо проделать следующие шаги:

Открыть панель управления через меню «Пуск».
В категории «Система» выбрать «Оборудование», затем «Диспетчер устройств».
Развернуть перечень аудиоустройств («Звуковые, видео и игровые устройства»).

Windows 7 и 8

Для этих версий инструкции отличаются незначительно. Если ноутбук не распознает наушники, пользователю нужно выполнить перечисленные ниже действия:

Запустить панель управления через меню «Пуск» в Win 7 или «Все приложения» в Win 8. В Windows 8.1 список приложений открывается по клике на пиктограмме в виде стрелки, заключенной в круг, которая находится в нижней части стартового экрана.
В секции «Оборудование и звук» выбрать «Звук».
В окне, которое откроется, перейти на вкладку «Воспроизведение».
В перечне устройств для вывода аудио выбрать наушники, кликнуть правой кнопкой мыши и нажать «Включить».

При отсутствии эффекта понадобится обновить драйверы через Диспетчер устройств.

Советы профессионалов

Если ноутбук не видит наушники или звук после их подключения не слышен, то пользователю стоит обратить внимание на следующие рекомендации:

Отключить и включить гарнитуру заново.
Возможно, звук пропал из-за того, что штекер вставлен в гнездо не до конца.
Перезагрузить лэптоп.
Случайные сбои часто исчезают после повторной загрузки ОС.
Убедится в правильности подключения наушников.
Пользователи в спешке или по неопытности путают разъемы для динамиков и микрофона. Различить их можно по соответствующим пиктограммам.
Проверить, соответствуют ли штекеры имеющимся разъемам.
В новых моделях лэптопов вместо двух отдельных гнезд под наушники и микрофон присутствует одно комбинированное, предназначенное для подключения гарнитуры. Встречается и обратная ситуация, когда звук отсутствует, если гарнитурный штекер вставляется в разъем для динамиков, поскольку часть оборудования работает без проблем только при использовании соответствующего разъема. У гарнитур с одним штекером четыре контакта, которые отделены друг от друга тремя поперечными полосками. У обычных наушников и гарнитур с двумя штекерами (для динамиков и микрофона) по три контакта. Решить проблему можно с помощью переходника подходящего типа.
Удалить и повторно инсталлировать драйверы для USB или Bluetooth-наушников.
Софт иногда устанавливается некорректно, поэтому сначала нужно удалить драйвер в Диспетчере устройств, а затем повторить установку.
Отсоединить беспроводные наушники и заново выполнить их сопряжение с лэптопом.
Подключить внешний Bluetooth-адаптер. Если ноут не видит блютуз-наушники, причина состоит в поломке или отсутствии встроенного модуля.

Неудачи нередко говорят о поломках оборудования и низком качестве недорогих гарнитур. Лэптоп следует сдать в мастерскую для диагностики, а наушники — заменить исправными.

Почему компьютер перестал соединяться с наушниками по Bluetooth

Сбой при обнаружении или подключении. Иногда системе блютуз требуется повторный поиск и синхронизация. Нужно подождать несколько минут.
Вирусное поражение программы может привести к неисправности подключения не только наушников, но и других устройств.
Настройки соединения сбились в ходе установки новой версии ПО или перезагрузки.
Неправильно настроен способ выведения звука и сопряжения с гарнитурой.
Ранее использовалось другое устройство, которое осталось в памяти компьютера, и он автоматически его выбирает.

Если при тщательной диагностике вы смогли выявить источник неисправности, можно приступать к ремонту и устранению неполадок.

Настройка

Качество звука в наушниках можно улучшить. Более того, это нужно сделать, чтобы наслаждаться максимально качественным воспроизведением аудио. Настройка производится через панель управления.

Открыть меню «Звук».
Во вкладке «Воспроизведение» видны все возможные устройства для вывода аудиосигнала. Первые важные изменения стоит внести именно тут. Гарнитуру следует установить, как устройство по умолчанию

Это важно и будет способствовать автоматическому подключению наушников в дальнейшем.
Теперь следует навести курсор на название модели и кликнуть левой кнопкой мышки. В появившемся меню выбрать вкладку «Свойства».
Тут можно изменить название гарнитуры или вовсе ее отключить

Если наушники современные и дорогие, то можно выбрать движок для пространственного звука.
Перейти в раздел «Сопутствующие параметры». Все важные настройки расположены в пункте «Дополнительные свойства устройства».
Во вкладке «Уровни» настраивается громкость. Стоит выбрать максимальный комфортный порог. Это позволит защитить слух от непредвиденных скачков. Система просто не позволит поднять уровень громкости выше указанного.
Во вкладке «Баланс» можно настроить отдельно выведение звука на левый и правый наушники. Можно сделать так, чтобы один играл громче, а другой – тише.
Далее можно войти в меню «Улучшения» в пункт «Дополнительно». Тут устанавливаются битность и разрядность воспроизведения. Идеальными параметрами считается 24 бит и 48000 Гц. Стоит отметить, что после изменения этой настройки можно не услышать улучшения звука. Это значит, что гарнитура не имеет технических возможностей для такого воспроизведения. Можно изменить значения на меньшие, чтобы использовать меньше ресурсов ноутбука.

Делать это необязательно, все зависит от цели использования беспроводной гарнитуры. Регулировка таких параметров важна для меломанов и геймеров. Все остальные пользователи уже на этом этапе могут наслаждаться воспроизведением из новой гарнитуры.

Как включить Bluetооth на ноутбуке

Подключить к ноуту беспроводную гарнитуру невозможно без наличия у последнего специального адаптера. Удостовериться в этом можно, если персональное устройство отмечено характерной маркировкой, которая представляет собой синий знак в виде стилизованной латинской буквы «В». Ответ на вопрос: «Можно ли без характерной маркировки?» — категоричное: «Нет».

Как включить блютуз на ноутбуке с операционной системой Windows 7, Vista

Многие обладатели персонального устройства с операционной системой Vista или Windows 7 задаются вопросом – как подключить блютуз наушники к ноутбуку? Сделать это возможно только после активации работы специального модуля.

Для этого важно помнить о последовательности действий:

Теперь в персональном устройстве работает блютуз соединение и можно приступать к решению вопроса — как подключить беспроводные наушники к ноутбуку с операционной системой Vista или Windows 7.

Как включить блютуз на ноутбуке с операционной системой Windows 10

Для решения задачи, как подключить блютуз гарнитуру к ноутбуку с операционной системой Windows 10, необходимо выяснить каким образом включается Bluetooth адаптер в таких устройствах.

Для этого выполняют следующие действия:

В меню «Пуск» переходят в раздел «Параметры»;
Открывают «Устройства»;
В закладке «Bluetooth» передвигают ползунок в положение «Вкл».

На этом завершается процесс включения беспроводного соединения между устройствами через блютуз.

Как включить блютуз на ноутбуке с операционной системой MAC

Обладателям макбуков будет проще всех активировать на своем устройстве . Для этого следует:

Нажать на кнопку с изображением символа блютуз

Нажимают на соответствующую опцию.

Весь процесс занимает не больше 1 минуты.

Проверка аппаратного компонента

Следует обратить особое внимание на проверку аппаратного компонента, который ответственен за функционирование беспроводной связи. Порядок действий должен соответствовать следующей инструкции:

Порядок действий должен соответствовать следующей инструкции:

Запуск командной строки, для этого используют горячее сочетание клавиш (кнопка со значком Windows+R). В открывшейся форме с наименованием «Выполнить» пишут команду devmgmt.msc, кликают на кнопку «Ок»;
В диспетчере устройств необходимо обнаружить оборудование, которое отмечено пометкой «Bluetooth» или характерным значком в виде латинской буквы «B»;
Левой кнопкой мыши кликают на выбранный компонент, чтобы вызвать меню, переходят во вкладку «Общее», здесь можно увидеть, как работает оборудование.

На многих ноутах на корпусе располагается специальный световой индикатор, который свидетельствует об актуальном состоянии блютуз соединения. Все устройства отмечены специальной наклейкой от производителя, на который обозначены все основные характеристики компьютера, в том числе и известный значок «В».

Почему компьютер не видит Bluetooth наушники

Существуют некоторые нюансы при подключении гарнитуры к компьютеру. Процесс взаимодействия устройств состоит из нескольких этапов. На первом этапе на компьютере происходит обнаружение гарнитуры. Следующий этап — обеспечивается нормальная синхронизация с целью дальнейшего функционирования и взаимодействия систем. Если вы столкнулись с проблемой на первом этапе, возможно, причина заключается в следующих неисправностях:

Гарнитура выключена или разряжена, поэтому подключение отсутствует.

Проблемы при включении могут быть вызваны поломкой и механическим повреждением гарнитуры.

Повреждение микросхем и плат при попадании воды — даже при внешней целостности функционирование такой техники невозможно.
Вирусное поражение Windows.
Наушники расположены слишком далеко от компьютера

Особенно важно это при первой попытке соединения. Необходимо расположить устройства как можно ближе.
Кнопка поиска и обнаружения, находящаяся на корпусе, отключена.

Отсутствие драйверов на технику

Не самая частая причина, но также может привести к тому, что гарнитура невидима для компьютера.
Не установлен Bluetooth адаптер. Особенно характерно для старых моделей, не оснащённых данной системой. Без адаптера компьютер не сможет осуществить поиск, потому что не будет программы для этого.

Что делать

Если ноутбук не видит беспроводные наушники, то первым делом следует перезапустить оба устройства. Возможно, после этого сбросятся именно те ошибки, которые препятствовали обнаружению. Еще вариант – выключить модуль Bluetooth на ноутбуке и включить его заново. Не исключено, что он работает некорректно.

Если проблема произошла на ноутбуке с Windows 7, то следует проверить драйвера. Установить их можно с диска или найти на официальном сайте производителя лэптопа. Если используется USB Bluetooth-адаптер, то он тоже требует драйвер. После его установки необходимо нажать клавишу включения передачи данных по беспроводному каналу. Обычно, если дело в драйвере, то значок Bluetooth пропадает с панели быстрого доступа.

Довольно легко можно установить, какое из устройств служит источником неполадки. Достаточно попробовать подключить наушники к другому гаджету. К ноутбуку по возможности стоит подсоединить другой аксессуар. Если причина все же в наушниках, то можно обратиться в сервисный центр.

Бывает, что причина еще проще, чем можно подумать. Наушники могут не обнаруживаться ноутбуком, если они разряжены. Стоит подключить их к электросети и попробовать произвести подключение повторно

Важно убедиться, что гарнитура включена. В некоторых случаях нужно отдельно активировать режим обнаружения

Ноутбук не видит наушники, ели они уже сопряжены или используются с каким-то гаджетом. Например, если гарнитура соединена с телефоном, то лэптоп не будет ее воспринимать. Следует отключить наушники от всех устройств и перезагрузить. Обычно таким образом проблема решается.

Некоторые ноутбуки не могут взаимодействовать с несколькими Bluetooth-устройствами одновременно. Например, к лэптопу уже подключена беспроводная мышка или клавиатура. В таком случае ноутбук проигнорирует излишнее устройство и просто не будет выдавать его в списке. Можно попробовать отключить всю беспроводную периферию и повторить попытку соединения.

Дополнительно для работы Bluetooth должна быть запущена внутренняя служба. Проверить ее активность довольно просто. Нужно нажать сочетание клавиш Win+R, появится командная строка. Следует ввести в свободное поле «services. msc» и нажать на кнопку «ОК». В итоге появится окно со всеми системными службами.

В списке следует найти название Bluetooth Support Service. Возможно, что эта функция отключена. Исправить ситуацию просто. Следует кликнуть правой кнопкой пышки по названию и выбрать в меню «Старт» или «Запустить». После активации службы следует заново запустить модуль Bluetooth. В большинстве случаев гарнитура становится видна.

Если ничего не помогает, то остается только один вариант – обратиться в сервисный центр. Если в ходе диагностики установлено, что в ноутбуке сломан Bluetooth-модуль, то можно просто поставить внешний адаптер. Если проблема в наушниках, то специалисты их починят или заменят.

Более детальный обзор на подключение Bluetooth-наушников к ноутбуку в случае, если он не видит их, представлен в следующем видео: