Причины, по которым компьютер или ноутбук может не распознать принтера
Первым долгом осмотрите кабель USB, через который вы подключаете принтер к ноутбуку или компьютеру. Внимательно изучите, не протёрт ли он, нет ли переломов, или вовсе имеется какой-либо обрыв. Проверьте сам штекер USB на проводе, а также разъём USB на компьютере/ноутбуке. Все эти компоненты не должны болтаться или иметь повреждений.
Затем проверьте, как работает сам принтер. Включите его и посмотрите, горят ли при этом соответствующие индикаторы.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
Если у вас всё работает нормально в физическом плане, тогда приступим к проверке операционной системы и программного обеспечения.
Запустите «Диспетчер устройств» («Пуск-Панель управления-Диспетчер устройств»). Здесь вам нужно будет проверить работу драйверов на принтер. Просмотрите в списке, нет ли этого драйвера. Если он есть, нажмите на него правой кнопкой мышки и далее – на «Свойства» (если его нет – читайте ниже, как устанавливать драйвера).
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
После этого откроется окно. Внимательно посмотрите на скриншот. Если вы увидите примерно такую же картину, значит с драйвером у вас всё нормально. Если вы видите что-то иное, значит драйвер нужно переустановить. Хотя, иногда необходимо переустанавливать драйвер в обоих случаях. Это не помешает.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
Итак, в том же самом окне, указанном на предыдущем шаге, пройдите в раздел «Драйвер» и удалите драйвер, как видно на изображении.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
- После этого нужно установить драйвер заново. Обычно при продаже принтера продавец обязан дать вам и диск с программным обеспечением. На нём есть нужные программы и драйвера.
- Вставьте его в ноутбук или компьютер и далее установите драйвер, система вам подскажет, как это сделать. Никаких проблем здесь не должно возникнуть. Но если у вас нет указанного диска, тогда вам придётся скачать его на официальном сайте компании, которая произвела ваш принтер («Epson”, “Samsung”, “Canon” и т.д.).
- На сайте производителя проделайте действия аналогичные указанным на скриншоте.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
Далее нужно будет скачать драйвер для вашей модели принтера (скачав, установите его на компьютере — просто запустите установочный файл и следуйте указаниям системы).
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
Далее после установки драйвера зайдите в «Панель управления» и там пройдите в пункт «Устройства и принтеры».
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
Если всё нормально, вы должны увидеть принтер в списке видимых на вашем компьютере/ноутбуке устройств.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
Если у вас несколько принтеров, нажмите правой кнопкой мышки на необходимый вам, и далее назначьте его как устройство по умолчанию.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
Далее снова нажмите по нему правой кнопкой мышки и пройдите в «Свойства». Затем проделайте действия, как показано на скриншоте.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
В добавок к этому не помешает сделать ещё одно действие. Дело в том, что в вашей операционной системе может быть отключена служба, обеспечивающая работу принтеров. Зайдите через «Панель управления» в «Администрирование» и далее – в «Службы».
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
Откроется окно со списком всех служб, которые имеются в системе. Найдите в списке «Диспетчер печати» и нажмите на него мышкой дважды.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
Далее откроется окно. В нём все опции должны быть установлены в точности так, как указано на скриншоте. Если у вас другая операционная система, то вам следует учитывать то, что указанная служба должна быть запущена (включена) и работать автоматически.
Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать
Что делать в первую очередь
Проверяем, добавлен ли принтер в ОС
Одновременно зажимаете кнопки Win+R и в окне «Выполнить» прописываете «control printers».
Откроется окно со списком установленного на компьютер оборудования, где должна присутствовать ваша модель.
При отсутствии принтера аппарат не был добавлен на компьютер правильно.
Проверка связи между ПК и принтером
Шнур питания или USB кабель, подключающий печатающую технику к компу или ноутбуку, могли случайно выдернуться, отойти или их просто не подсоединили к нужным разъемам. Если все-таки принтер подключен, проверьте все шнуры. Они не должны быть согнутыми или поврежденными. По возможности замените изношенные кабели на новые.
Проблема может состоять в розетке. Чтобы исключить причину, попробуйте включить в нее любой другой электрический прибор. Отсоедините все провода от устройства и подключите их заново.
Если подключение проводится через Ethernet, проверьте как розетку, так и пачт-корд. При беспроводном подключении проверьте качество сигнала Wi-Fi, работоспособность роутера, по возможности перезагрузите модем.
Проверка бумаги
Проверьте, есть ли бумага в лотке.
Отключите принтер от электросети.
Откройте переднюю и заднюю крышки, извлеките картридж.
Осмотрите устройство внутри на предмет застрявшей бумаги.
Если есть обрывки, осторожно извлеките их. Для мелких фрагментов можно использовать пинцет.
Проверка уровня чернил или тонера
Если принтер не печатает, проверьте уровень краски. При необходимости сделайте дозаправку или замените расходник.
Некоторые производители предоставляют утилиты для определения уровня красителя, но они не всегда выдают информацию корректно. Чтобы определить уровень программным способом, достаточно зайти через панель управления в настройки вашего принтера и во вкладке «Службы» нажать кнопку для принтеров НР – «Приблизительные уровни чернил», а для Canon – «Статус».
В лазерниках для проверки уровня тонера можно на 8 сек. зажать строку «Печать» или «Печать экрана». Распечатается тестовая страница, на которой в строке «Toner Remaining» будет отображаться количество оставшегося порошка в процентном соотношении.
Средство устранения неполадок Windows
Если принтер не работает, попробуйте использовать встроенные утилиты ОС Windows для устранения неполадок. Чтобы найти «вшитый» софт, зайдите в «Пуск» и в строке поиска введите «Устранение». В результатах поиска перейдите в нужный пункт, а дальше найдите «Поиск и устранение проблем печати».
Запущенная утилита проверит подключение аппарата, удостоверится в том, что нужные службы запущены и активы, а при обнаружении проблем устранит их или предложит сделать пользователю самостоятельно. Работать со средствами диагностики легко, достаточно выполнять все указания.
Рекомендации разработчиков по поддержке Windows 10.
Также можно прочитать информацию разработчиков в интернете о функционировании их принтеров в виндовс 10.
К примеру, компания HP утверждает, что с большинством их устройств проблем возникнуть не должно. Для устройств, которые исправно работали до обновления Windows 10 драйвера обновлять не нужно. Но если все же у вас возникла проблема, вы можете скачать подходящую программу с Printeros.RU или с официального сайта производителя. В нем вы также сможете найти информацию как устранить неполадки, когда компьютер не находит принтер.
Производитель печатающих устройств Epson тоже поддерживает пользователей. На сайте компании расположены все необходимые драйвера и вы сможете их скачать в любое время.
Разработчики принтеров Canon, как и HP, говорят что большинство принтеров будет работать на новой операционной системе без проблем. Драйвера также можно скачать с их официального ресурса.
После установки драйверов проблем возникнуть не должно. Но если вам ничего из перечисленного выше не помогло, можно поискать решение проблемы для конкретной модели устройства. Может быть, у кого-нибудь возникали подобные проблемы и они поделились их решением на форумах. Существуют также англоязычные сайты, но для этого необходимо знание английского.
Почему ноутбук не видит принтер?
Подключили принтер, а компьютер его не видит? Не расстраивайтесь, выполнив простые действия можно исправить это недоразумение.
Современные принтеры, наряду с остальной офисной техникой умеют подключаться к компьютеру разными способами: по USB-кабелю, через Wi-Fi или по локальной сети. Независимо от того, какой тип подключения используется, вы можете столкнуться с проблемой, когда устройство остается не распознанным. Сегодня мы разберем основные способы устранения такой неисправности.
Все перечисленные в статье методы являются универсальными и подходят для продукции таких производителей, как: Canon, HP, Epson, Samsung, Xerox, Brother, OKI, Kyocera и других. Выполняйте все действия последовательно. Если одно вам не помогло, то переходите к следующему до тех пор, пока не испробуете все возможные варианты. В таком случае вы практически гарантировано получите корректно работающее устройство, которое будет отображаться в вашей операционной системе. Кстати о системе. Некоторые действия в зависимости от версии Windows могут слегка отличаться, но по аналогии вы с легкостью можете их выполнить.
Рекомендации
Если исправно работающий принтер после заправки или обновления Windows отказывается печатать документы с ПК, ноутбука или планшета, печатание приостановлено, а техника сканирует документ без печати или зависает, для начала определяют, где именно кроется проблема. Если нужно остановить очередь печати, не стоит забывать о перезапуске системы.
Если не работает струйный принтер, нужно проверить правильность заправки, исключить вероятность высыхания чернил в печатающей головке либо образования воздушных пробок в шлейфе СНПЧ. Кроме того, нужно удостовериться в том, чтобы не был заблокирован неоригинальный картридж.
Чтобы не допускать закупоривания головки высохшими красками, нельзя допускать долгого простоя печатающего устройства. Лучше покупать для принтера оригинальные чернила, они высыхают медленней неоригинальных красок. Если закупорка уже есть, необходимо провести очистку входных отверстий дюз.
Избавиться от небольшой пробки можно посредством специальной утилиты самого принтера. У каждого бренда она может называться по-разному («Прочистка печатающей головки», «Очистка», «Глубокая очистка»). В ходе очищения происходит промывка шлейфа чернилами под давлением. Это позволяет избавиться от воздушной пробки либо сгустков краски.
Однако даже если установочный диск имеет поддержку помпы, она есть не у любого принтера. Приходится избавляться от закупорки вручную путем отмачивания и промывания специальной жидкостью. Что касается типа головки, то в современных струйных моделях она встроена не в картридж, а в сам принтер. Если она выходит из строя, проще купить новое устройство, поскольку ее замена обойдется очень дорого.
Если причина зависания печати заключается в «испорченном» файле, для восстановления работы принтера нужно отменять печать и очищать ее очередь. Отключить ее нужно и тогда, когда принтер перегружен задачами. Если устройство самостоятельно переходит в автономный режим, нужно проверить связь и питание.
Подробный обзор поиска причин, по которым не печатает принтер, представлен в следующем видео.
Источники
- https://stroy-podskazka.ru/printer/ne-pechataet/
- https://fishki.net/3386979-pochemu-ne-pechataet-printer.html
- https://ru.NoDevice.com/articles/printers/hp-printer-does-not-print
- https://printeru.info/oshibki-i-problemy/ne-pechataet
- https://PoPrinteram.ru/pochemu-ne-pechataet.html
- https://it-like.ru/pochemu-ne-pechataet-printer-razbor-osnovnykh-prichin/
- http://droidov.com/printer-ne-pechatayet
- https://ru.NoDevice.com/articles/printers/does-not-print-a-canon-printer
- https://topzapravka.ru/manual/printer-hp-ne-pechataet.html
Нет драйвера на USB-контроллер
Драйвер мог устареть, повредиться или случайно удалиться пользователем. Проблема устраняется на программном уровне.
Сначала можно просто перезагрузить компьютер. Если USB-порта не заработали или перезагрузка в данный момент невозможна, драйвер можно перезагрузить через «Диспетчер устройств». Заходите в «Пуск» нажимаете «Выполнить» (или комбинация Win+R) и в открывшемся окне пишите «devmgmt.msc». Разворачиваете список устройств, в горизонтальном меню выбираете вкладку «Действие» и обновляете конфигурацию оборудования. В списке должен появиться раздел «Контроллеры USB».
Также можно в диспетчере устройств зайти в раздел «Контроллеры USB» и удалить их. Для этого надо кликнуть по каждому виду контроллера ПКМ и выбрать «Удалить». После, комп перезагружается, контроллеры автоматически переустанавливаются и USB-порты снова начинают работать.
Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера…
Метод 1.Проверка исправности подключения
Чаще всего именно из-за неисправного подключения компьютер не реагирует на принтер . Поэтому нужно вынуть кабель с обеих сторон принтера и компьютера, встав ить его снова . Провер ить надежность подключения. Большинство принтеров требует подключения к USB 2.0. В компьютере провод вставляйте в нужный USB-разъем и чтобы он был рабочий. На время проверки можно отключить мышку и клавиатуру. Подключайте кабель поочередно к каждому из разъемов . На некоторых принтерах кнопка включения находиться сзади или сбоку на корпусе,ее нужно нажать. Должен загореться индикатор на принтере.
Метод 2.Проверка драйвера
Драйвера могут неправильно работать или они просто не установлены. Для установки драйверов нужно использовать диск,который шел в комплекте с принтер ом . Если такого диска нет, драйвера лучше скачать н а официальном сайте производителя принтера запросом в поисковой системе « МОДЕЛЬ ПРИНТЕРА скачать драйвер»
Важно выбрать пакет драйверов , который полностью соответству ет модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю т неправильно, нужно их переустановить, сначала удалив неработающ ие
Чтобы установить драйвер принтера нужно сделать следующие действия:
1)Н ажмите кнопку «Пуск» и выберите «Устройства и принтеры».
2) Щелкните правой кнопкой мыши принтер, драйвер которого требуется обновить, и выберите «Свойства принтера».
3) Перейдите на вкладку «Дополнительно».
4) Нажмите кнопку «Сменить» и следуйте указаниям в окне мастера дополнительных драйверов принтера.
Метод 3.Проверка установлен ли принтер устройством п о умолчанию
1)Нужно открыть «Пуск»,выбрать «Устройства и принтеры».
2) Щелкнуть нужный принтер правой кнопкой мыши и при необходимости поставить галочку напротив параметра » Использовать по умолчанию ».
Метод 4.Проверка службы автоматической печати
1)Нужно открыть »Пуск» -» Панель управления »-» Система и безопасность » -»Администрирование».
2)Затем двойным щелчком левой кнопки мыши открыть ярлык » Службы » в списке находим »Диспетчер печати» и правой кнопкой в выпадающем меню нажимаем » Свойства ». Тип запуска должен стоять » Автоматически » и состояние »Работает».
Метод 5.Неисправна операционная система
Подключите принтер к другому компьютеру. Если с тем компьютером работает-значит проблема в операционной системе.
Метод 6. Ремонт в сервисном центре.
Если эти рекомендации вам не помогли, или у вас нет времени разбираться с неисправностью, можете обратиться в сервисный центр ИТСА. Преимущество выполнения ремонта в сервисном центре:
опыт работы мастеров;
гарантия на выполненную работу;
Если вы хотите сэкономить время и не подвергать риску ваше устройство, ремонт принтера в Одессе проводят в сервисный центр ИТ сервис аутсорсинг.
Основные причины, по которым компьютер не видит принтер
Каждый человек хоть раз в жизни сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть печатающую технику или изначально ее не распознал. При этом предполагается, что оба устройства исправны, но ПК все равно может не увидеть принтер, несмотря на правильность подключения. По статистике данная проблема самая распространенная. Часто справиться с ней можно просто подсоединив кабель к верным портам.
Также к возможным причинам, которые вызывают неисправность, относятся:
- Некорректная работа драйверов. Они могут выходить из строя под влиянием различных факторов (например, вирус). Поэтому требуют немедленной замены с помощью установочного диска или скачанного пакета, размещенного на сайте производителя.
- Другое устройство установлено для печати по умолчанию. Неисправность возникает, если одновременно подключено несколько устройств или ранее человек работал с другим принтером.
- Отключена служба печати. Операционная система, словно живой организм, в котором происходят постоянные изменения. Поэтому нет ничего удивительного, что после какого-то действия система решила, что печать стоит отключить.
Ошибки операционной системы Windows XP, 7, 8 или 10
Если вы выполнили все наши рекомендации, перезагрузили компьютер, проверили все провода, настройки и драйвера, а принтер все равно не подключается, значит скорее всего проблема в самом компьютере, а точнее в его операционной системе. Возможно она не поддерживает новые принтеры, или имеет сбой в важных настройках (проблем на самом деле может быть множество).
Чтобы проверить эту теорию, подключите ваш принтер HP, Canon, Epson или любой похожей марки к другому устройству. Если установка и подключение успешно выполняются, значит проблема именно в вашем компьютере. Для ее решения нужно переустановить Windows на компьютере и попробовать установить печатное оборудование заново с самого начала.
Если все наши подсказки вам не помогли решить имеющуюся проблему и принтер все еще не подключился к компьютеру, рекомендуем вам отдать технику на проверку квалифицированным специалистам. Возможно неисправность или поломка кроется глубоко внутри аппаратуры, там, куда обычным пользователям нет доступа. Отдайте принтер на диагностику в хороший сервисный центр или пригласите мастера на дом (если еще действует гарантия, вам починка обойдется бесплатно). Специалист обязательно решит вашу проблему и подскажет, как в дальнейшем правильно подключать принтеры к компьютеру.
Зачастую ОС может быть повреждена вредоносными программами или вирусами и менять полностью все настройки по своему усмотрению. Настройки по использованию принтера также могут изменены или заблокированы
Именно поэтому важно полностью переустановить Виндовс и начать весь процесс заново, с установки драйверов и настройки всех необходимых функций
Если желание переустанавливать полностью систему нет, можно прибегнуть к помощи мощного антивируса. Вы можете проверить весь компьютер на предмет вирусов и при их обнаружении удалить их
Но, внимание, вирусы и вредоносные ПО могут быть очень «хитрыми» и не выявляться при диагностике системы антивирусом. В таком случае только переустановка поможет вам решить все проблемы
Почему не видит через USB?
- Отхождение проводов от разъёма. Особенно актуальна данная ситуация при длительном сроке эксплуатации, когда гнезда отходят от основного корпуса.
- Повреждение проводов как снаружи (видимый разрыв), так и внутри под оплёткой(можно обнаружить только при помощи мультиметра).
- Несоответствие разъёмов гнезда и кабеля. В данной ситуации можно применять подходящие переходники.
- Сбой в настройках по распознаванию подключенного оборудования.
Данный вид неполадки тоже можно решить самостоятельно, достаточно произвести замену вышедших из строя элементов для восстановления работы.
