Что означает ошибка е 20 в стиральной машинке канди (candy)

Профилактика

Появление неисправности станет менее вероятным, если своевременно проводить уход за стиральной машиной: протереть аппарат влажной тряпкой, освободить контейнер от остатков порошка, очистить сетчатый фильтр на входе в заливной клапан, не допускать повышенных вибраций корпуса при стирке – эти мероприятия помогут увеличить безаварийный период эксплуатации СМА.

Появление на дисплее ошибки Е02 не всегда грозит серьёзным ремонтом. Прежде чем обращаться в сервисную службу, нужно попытаться самостоятельно установить причину. Сопоставьте свои навыки электрика и слесаря, если они необходимы, со сложностью ремонта, после примите решение по способу устранения неполадки.

Видео

На видео, размещенном ниже, можно ознакомиться со способами устранения ошибки Е-3

Об авторе:

Мама, жена и просто счастливая женщина. Черпает вдохновение в путешествиях, не представляет жизни без книг и хороших фильмов. Стремится стать идеальной хозяйкой и всегда готова поделиться полученным опытом.

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите кнопки:

Ctrl + Enter

Интересно!

Существует стиральная машина «для холостяков». Белье, постиранное в таком агрегате, совсем не нужно гладить! Все дело в том, что устройство не имеет барабана: часть вещей можно разместить внутри контейнера прямо на вешалках (например, пиджаки и рубашки), а вещи поменьше (допустим, белье и носки) – на специальных полочках.

Вызов мастера: где найти и сколько заплатить?

Если справиться с проблемой своими силами не получилось, необходимо вызвать мастера. При этом желательно обращаться в компанию, которая предоставляет услуги по починке стиральной технике годами, и дорожит своей репутацией. Это не только позволит доверить свою технику профи, но и убережет от мошенников.

Стоимость работ зависит от сложности поломки, а также от ценовой политики компании. Расценки могут существенно отличаться даже в пределах одного города.

В среднем по Москве починка будет стоить:

• замена сливного насоса – от 1 600 рублей;
• поиск и устранение засора в сливном тракте – от 1 100 руб.;
• замена прессостата – от 1 600 руб.;
• извлечение постороннего предмета – от 1 300 руб.;
• замена сливного шланга – от 1 200 руб.;
• замена сливного фильтра – от 1 300 руб.;
• замена патрубка – от 1 500 руб.;
• ремонт управляющего модуля – от 2 500 руб.

После проведенного ремонта работоспособность стиральной машины тестируется. Мастером выдается гарантия на выполненные им работы. Новые детали оплачиваются заказчиком отдельно.

Ошибка Е09 в СМА Candy без экрана

Если ваша Канди не имеет экрана, то о неполадке машина сообщит серией миганий. Индикаторы загорятся подряд 9 раз, затем последует пауза и вновь 9 миганий. Какие именно лампочки горят – зависит от конкретной модели.

• Для машин линейки Candy Grand характерно мигание светодиода у кнопки «Интенсивная стирка» (значок в виде рубашки) в сочетании с первой лапочкой слева в индикации системы отсчета обратного времени (как правило, это индикатор «90»).
• Candy Smart мигает светодиодом «Интенсивная стирка» (значок в виде рубашки) и верхним светодиодом в световой индикации системы отсчета обратного времени («90» или «Start»).
• В машинках линеек Holiday и Aquamatic сигнальным является индикатор «Стирка холодной водой» (имеет значок-снежинку).

Меры профилактики

Для того чтобы не сталкиваться (или сталкиваться как можно реже) с ошибкой Е08, необходимо следовать профилактическим мерам:

1. Не следует эксплуатировать стиральную машину Candy безостановочно, не давая ей передохнуть, и запуская несколько циклов подряд. Такая интенсивная работа может привести к выходу из строя важных узлов, в том числе мотора.
2. Стиральная машина не должна находиться постоянно в сыром помещении, так как это провоцирует коррозийные процессы. Даже если прибор не эксплуатируется какое-то время, его следует хранить в сухом помещении.
3. Стиральная машина должна быть подключена в отдельную розетку с выходом на автомат.

В частных постройках следует защищать бытовую технику от грызунов, которые могут повредить проводку, в том числе внутри корпуса стиральной машины.

Вызов мастера: как найти и сколько заплатить?

Для того чтобы провести диагностику и выполнить ремонт стиральной машины, следует вызвать специалиста. Мастер проводит ремонтные работы и осуществляет наладку оборудования. Если необходимо – заменяет пришедшие в негодность узлы.

Стиральная машина, которая находится на гарантийном обслуживании, сопровождается мастерами сервисного центра. Информацию об их местонахождении клиент получает при покупке бытовой техники. Дополнительные вопросы возможно уточнить по указанным номерам телефонов.

Для машинок, которые не стоят на гарантии, обслуживание рекомендуется доверять компаниям, которые давно находятся на рынке предоставления услуг и имеют официальную регистрацию. Найти их можно через интернет, указав при поиске название своего города.

Стоимость ремонта определяется объемом выполняемых работ, необходимостью замены оборудования и т.д. Также цена зависит от политики компании, и может отличаться по регионам и отдельным населенным пунктам.

Средняя стоимость работ:

• замена помпы – около 2 000 рублей;
• чистка патрубка – 1 500 рублей;
• ремонт управляющего модуля, частичная замена элементов – около 2 500 рублей;
• ремонт проводки – около 2 000 рублей и т.д.

Если необходимо в процессе ремонта использовать новые запчасти и другие расходные элементы, они оплачиваются отдельно. Но диагностика, когда за ней следует ремонт, у большинства компаний – бесплатная.

Обращение по поводу ремонта к частным лицам не дает уверенности в качестве проводимых работ. Настороженность должно вызывать требование предоплаты до прихода мастера или предложение дать деньги на покупку детали, требующей замены. Мошенники могут просто исчезнуть, прихватив выданную им сумму денег.

Компании, занимающиеся ремонтом бытовой техники, дают гарантию на проведенные работы.

Вызов мастера: как найти и сколько заплатить?

Ошибка Е03 может появляться не только в результате несложных и легкоустранимых сбоев.

Если проблема серьезная, она требует диагностики и высокопрофессионального ремонта, то своими силами не получится обойтись. В этом случае будет нужна помощь мастера.

Найти компанию, которая поможет с ремонтом, не сложно в интернете, указав в поиске название своего города.

Обращаться желательно в фирму, которая уже давно работает на рынке, дорожит своей репутацией и ценит мнение клиентов. Это дает гарантию качественного обслуживания, чего нельзя сказать о мастерах, найденных по случайным объявлениям в интернете.

Стоимость работ имеет отличия по регионам и городам. По столице ремонт стиральной машины Канди обойдется в среднем в такую сумму:

• ремонт/замена мотора – 2 400 руб.;
• ремонт электрической цепи – 1 500 руб.;
• ремонт/замена прессостата – 1 800 руб.;
• ремонт или замена блока управления – 2 400 руб.;
• замена ТЭНа – 2200 руб.;
• устранение засора (в фильтре, патрубках) – 1 500 руб.;
• замена помпы – 1 900 руб.

После окончания ремонтных работ мастер выполняет тестовый запуск стиралки и выдает гарантию на проведенные им работы. В тех случаях, когда требуется замена элементов аппарата, их стоимость оплачивается дополнительно.

Почему появилась?

Специалисты обозначают несколько причин, по которым стиральные машины типа СМА выдают код ошибки E02:

• Самая распространенная причина – нефункционирующий водопровод, когда вода попросту не поступает в бак из-за ее отсутствия в трубах. Также код может появиться из-за слабого напора. Следует проверить, открыт ли вентиль, отвечающий за подачу воды в стиральную машину.
• Засорение труб, препятствующее подачи жидкости, нередко становится причиной возникновения неполадок в процессе работы. В этом случае нужно прочистить и проверить их целостность.
• Неисправность сливного механизма или поломка платы управления также не даст технике выполнять заложенные функции.

Меры профилактики

Для того чтобы ошибку Е05 не встречать на своей машине Candy, следует уделять внимание профилактическим мерам:

1. Причиной сбоя и поломок электронных узлов часто становятся перепады напряжения. Чтобы избежать перегрузки и продлить срок службы своей стиралки, желательно установить стабилизатор напряжения.
2. К поломке ТЭНа приводит редкая чистка стиральной машины. Жесткая вода, остатки стирального средства и мелкие соринки, вымываемые с одежды, буквально прикипают к поверхности нагревательного элемента, образуя стойкие отложения.

   Не допустить такого поможет использование подходящих стиральных средств и регулярная чистка.

3. Стирка только на низких или, наоборот, только на максимальных температурах, также приводит к выходу из строя ТЭНа и накоплению отложений на нем и в баке.
4. Нельзя допускать сильных вибраций при работе стиральной машины. Для этого пол должен быть ровным, белье в барабан заложено не более рекомендуемого максимума, а сама машинка – установлена по уровню.
5. Электрическую проводку стиральной машины следует беречь от физических повреждений, в том числе домашними животными и мышами.

Описание ошибок

Каждый код стиральной машины Candy означает конкретную проблему. Она может быть связана с выходом из строя конкретной детали, износом, наличием посторонних предметов в устройстве стиральной машины и другими неполадками. При сбоях соответствующий код появляется на встроенном дисплее.

Рассмотрим кодировки с их обозначениями и укажем причины, с которыми они связаны.

• E01. Проблема связана с люком (дверцей) стирального агрегата.
• E02. Неполадки в системе забора воды.
• E03. Неисправности при сливе отработанной воды.
• E04. Заливной клапан не выполняет возложенные функции.
• E05. Вышел из строя датчик, отвечающий за температуру. А также этот код говорит о возможной неисправности ТЭНа, контроллера или двигателя селектора программ.
• E06. Проблемы с модулем управления стиральной машиной.
• E07. Неисправность тахогенератора.
• E08 (или E17). Если на экране появилось данное обозначение, причина сбоя находится в системе контроля двигателем или тахогенератором.
• E09. Сбой в работе симистора или блока управления агрегата.
• E14. Очень редкая ошибка, что подтвеждается специалистами сервисных центров. Такой код можно увидеть на моделях с вертикальной загрузкой белья, укомплектованных дисплеями. Ошибка указывает на неисправность нагревательного элемента или неполадки с контактами.
• E20. Неправильная работа датчика, отвечающего за уровень воды в баке.

Причины появления сбоя и пути его устранения

Код Е08 требует, в большинстве случаев, серьезного анализа и дальнейшего ремонта. Если причина – не случайный сбой модуля, то для диагностики и починки будет необходим частичный разбор стиральной машины.

Выход из строя таходатчика

Таходатчик – прибор, который отвечает за скорость вращения барабана. Если этот узел находится в нерабочем состоянии, стиралка Candy не может определить, с какой скоростью происходит вращение. При этом процесс стирки останавливается после набора воды – барабан не крутится, и на экране дисплея появляется соответствующий код ошибки «Е08».

Для анализа состояния таходатчика следует получить доступ к детали. Сначала следует осмотреть состояние контактов. После – провести замеры мультиметром.

Решение проблемы — вышедший из строя датчик снимают и заменяют на новый. Поломка тахогенератора – наиболее частая причина появления Е08.

Износ щеток

В двигателях коллекторного типа щетки принимают участие в создании электромагнитного поля, за счет чего выполняется вращение мотора. Физический износ щеток приводит к тому, что они утрачивают функциональность, и двигатель не может набрать требуемую мощность.

Если щетки выступают менее чем на 10 мм, они теряют контакт с ротором. В этом случае их заменяют, причем замене подлежат сразу обе, даже если вторая меньше изношена.

При износе щеток первым проявлением может стать отсутствие необходимых оборотов на отжиме. Со временем, при увеличении износа, проблема распространяется и на вращение барабана при обычной стирке. Решение проблемы – замена щеток мотора.

Как добраться до щеток мотора в стиральной машине Канди, и как поменять их – на видео ниже:

Сбой в работе блока управления

Модуль управления Candy координирует все процессы, которые проходят в стиральной машине. Если он вышел из строя, необходимые команды не проходят, и работа останавливается. При перегорании элементов электронной платы (резистора, семистора и т.д.), которые связаны с вращением барабана, также может генерироваться код Е08.

Проявляется поломка по-разному. Это может быть как полное отсутствие вращательного движения барабана, так и движение строго в одну сторону, без реверса. Также может быть ситуация с быстрым набором оборотов и резкой остановкой. Во всех случаях Candy выдает Е08 на дисплей.

Для точного анализа состояния платы ее снимают и диагностируют. Произвести ремонт можно только при снятой детали. Для этого машину обесточивают и частично разбирают.

Перегоревшие элементы – заменяют, дорожки — пропаивают. В ситуациях, когда плата имеет серьезные повреждения, и не подлежит ремонту, ее меняют.

Неисправность мотора

При стирке мотор Candy обеспечивает вращение барабана стиральной машины. Если узел отказал в работе, то стиралка наполняется водой, но вращения барабана не происходит. Работа программы прерывается с выдачей на дисплей Е08.

Выйти из строя двигатель может по разным причинам:

• обрыв в обмотке;
• межвитковое замыкание и т.д.

Ремонт двигателя не целесообразен. Деталь в случае поломки необходимо заменить. Если стиральная машина с вышедшим из строя двигателем очень старая, то может иметь смысл приобрести новый аппарат, чем выполнять очень дорогой ремонт старого.

Нарушения в проводке

Если имеются повреждения в электрической цепи таходатчика Candy, мотора и управляющего модуля, может генерироваться код Е08. При не прохождении сигнала из-за нарушения контактов и обрыва провода требуется выполнить разбор стиральной машины.

Причиной может быть не только обрыв проводов, но и окисление, разрушение или ослабление контактных клемм. Проявляться такая ситуация может полным отсутствием даже попыток мотора запуститься. Вращения барабана не происходит.

Выявленный обрыв нуждается в устранении. Если необходимо – меняют целиком шлейф, зачищают клеммы, подпаивают и выполняют также другие работы.

Расшифровка значения

Пользователи стиральной машинки Candy сталкиваются с ошибкой E16 в следующих случаях:

• после выбора рабочей программы и запуска системы вода не набирается, а стиральная техника зависает;
• в процессе стирки через 7-10 минут после старта — в этом случае машинка забирает воду, но не нагревает ее;
• сразу же после включения оборудования машинка выдает ошибку и выбивает УЗО либо автомат.

Во всех этих случаях на дисплее появляется код с символами Е16. Иногда он может сочетаться с кодом Е03 и Е05 — тогда все три значения высвечиваются попеременно

Обращаем внимание на то, что в зависимости от серии СМ Candy, кодировка может несколько варьироваться, встречаются обозначения Err 16, а также Error 16 — это один и тот же дефект техники этой марки

Чаще всего с ошибкой E16 сталкивается СМ Candy с вертикальной загрузкой, ошибка расшифровывается как «короткое замыкание в цепи нагревательного элемента». В отдельных случаях к появлению ошибки приводит временный перебой в работе системы управляющего модуля — в этом случае достаточно просто выключить стиральную машину и потом загрузить ее автономно.

Это может означать одну из следующих проблем:

• перегорел ТЭН из-за появления большого количества накипи или как следствие короткого замыкания;
• произошло окисление контактов либо перегорела проводка – это приводит к тому, что на ТЭН не доходит питание;
• произошла поломка симистора платы управления, обеспечивающего работу ТЭН.

Если стиральная техника не имеет экрана, то на наличие проблемы техника указывает через цикл миганий – светодиоды будут загораться 16 раз, после этого следует пауза, а затем повторяется 16 миганий. В зависимости от конкретной модели, моргать могут:

• индикатор «90» — это крайняя левая кнопка в системе отсчета обратного времени в сочетании с индикатором «интенсивная стирка» — такое сочетание типично для СМ серии Candy Grand;
• индикатор со снежинкой, который подразумевает опцию «стирка холодной водой» — такой сигнал дают машинки серии Holiday и Aquamatic;
• лампочка «Интенсивная стирка» в тандеме с верхней лампочкой индикаторов системы отсчета обратного времени (обычно это кнопка Start) — такая индикация типична для техники Candy Smart.

Если вы не смогли подсчитать число миганий светового индикатора, то для того, чтобы определить причину поломки, нужно перезапустить технику – она повторит все световые сигналы

Важно знать, что эксплуатация техники с ошибкой E16 может быть крайне опасна для жизни и ценности имущества

Ошибка E04 – когда можно исправить самостоятельно

Не всегда ошибка 4 говорит о поломке. Датчик уровня воды может фиксировать перелив в следующих ситуациях.

• Подлив воды из канализации из-за её засора. Если стиралка подключена к сифону, то при его засоре сифон переполняется, и вода из него по сливному шлангу попадает в машину. В этом случае СМА может набирать воду даже в выключенном состоянии. Для устранения неполадки необходимо прочистить сифон.
• Подлив воды из-за неправильного подключения. Сливной шланг необходимо поднимать на высоту не менее 60-100 см от пола. Иначе вода из канализации за счёт сифонного эффекта может попасть в барабан. Подключите СМА правильно (инструкция по установке есть в руководстве) или используйте обратный клапан для стиральной машины, если ничего не помогает.
• Чрезмерное пенообразование. Большое количество пены возникает из-за избытка порошка, использования неподходящих моющих средств (порошок для ручной стирки, средства низкого качества и т.п.), а также при стирке пористых вещей (тюль, пуховики и др.). В зависимости от вашей ситуации попробуйте уменьшить количество порошка, сменить моющее средство или стирать «пушистые» вещи с учетом их специфики (на программе деликатная стирка, использовать меньше порошка и т.д.).
• Разовый сбой модуля управления. Иногда управляющий модуль зависает и ошибочно выдает код. Попробуйте отключить стиралку на 10-15 минут от сети. Возможно, это позволит сбросить ошибку, и она больше не повторится.

Если ни один из вышеописанных вариантов не похож на ваш, к сожалению, произошла поломка.